Главная / Разрешение споров при грузоперевозках
Разрешение споров при грузоперевозках осуществляется на основании главы 41 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности», «Общих правилах перевозок грузов автомобильным транспортом» и других правовых документов. Основным же документов является договор транспортной экспедиции, в котором определяются обязательства службы доставки или транспортной компании по осуществлению перевозки. Договор, заключенный в письменной форме, является основанием в случае спора для привлечения экспедитора к ответственности.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору служба доставки обязана возместить клиенту убытки в полном объеме, если она не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Ответственность экспедитора за груз охватывает период с момента приемки груза от клиента и до момента выдачи груза грузополучателю. Для споров, касающихся вопросов перевозки груза, установлен претензионный порядок их рассмотрения. То есть в начале необходимо предъявить претензию экспедитору в письменной форме в течение шести месяцев со дня возникновения права на ее предъявление. Экспедитор обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении претензии в течение тридцати дней со дня ее получения. В случае возникновения неразрешимых противоречий между клиентом и службой доставки их спор, связанный с заключением и выполнением договоров на выполнение транспортно-экспедиционных услуг, рассматривается в арбитражном суде.
Таким образом, для разрешения споров, возникших в процессе выполнения транспортно-экспедиционных услуг, клиент предъявить претензию экспедитору в письменной форме. В случае если экспедитор отклонил претензию, уведомив об этом заявителя, спор может быть рассмотрен в арбитражном суде в обычном порядке.
|
