Главная / Российские потребители все чаще сталкиваются со случаями мошенничества со стороны международных курьерских служб
Российские потребители, желающие воспользоваться ставшими столь популярными в последнее время услугами международных курьерских служб экспресс-доставки, все чаще сталкиваются с различными сложностями и даже случаями мошенничества.
В частности, как показывает практика последних лет, новомодные курьерские службы просто зарабатывают на юридической безграмотности российского потребителя в таможенном праве. Традиционная схема "вымогательства", например, выглядит следующим образом: интернет-магазин заключает договор с одной из курьерских служб. Как правило, на сайте магазина или в квитанции спрятана надпись о том, что на таможне их клиенту, возможно, придется заплатить до 30% стоимость товара в виде таможенных платежей. Чаще всего потребитель эту надпись попросту не замечает. Не упоминает об этих возможных затратах и курьерская служба до тех пор, пока товар не доставлен на границу. Здесь-то клиент и узнает, что ему необходимо заплатить таможенные и брокерские платежи, оплатить авансы компании, складское оформление и многие другие дополнительные услуги, которые курьерская служба без спроса оказала своему клиенту.
Когда курьерская служба озвучивает стоимость дополнительных платежей, клиент либо, не задумываясь, платит, либо начинает возмущаться. В последнем случае компания спокойно предлагает отправить его посылку обратно - не бесплатно, конечно. Таким образом, общая стоимость покупки может увеличиться в два, а то и в три раза.
При этом возможность навязывать свои брокерские услуги международным курьерским службам дает российское законодательство, которое позволяет выполнять таможенное оформление только организациям, имеющим официальный статус таможенного брокера.
Следующая новость — От курьеров требуется пунктуальность и исполнительность
|
